7月22日铁道兵纪念馆百余名讲解员齐聚云端开展培训

于疫情防控这个特殊时期当中，怎样能让红色文化的传播持续不断档，以及更加有成效，这变成了许多教育基地所面临的实际问题 。

培训模式的云端转型

此前，讲解员培训多依靠线下集中授课。然而在二零二零年七月二十二日，中国铁建举办了一场独具特色的线上培训。有百多名来自全国各地的讲解员，借助手机或者电脑接入“云端课堂”，达成了不同地域的同步学习。此种模式破除了空间限制，规避了人员聚集的风险，保障了培训计划在特殊时期的顺利推进。

这次培训可不是单纯把线下课程挪到线上那么简单，组织方是充分运用网络平台的互动功能，达成了讲师跟学员的实时交流，将近百名学员在听课过程里能随时提问，讲师也能够及时收到反馈并予以解答，这种实时性保障了培训效果，使得远程学习变得不再枯燥乏味。

授课内容的专业设计

这次培训课程的内容，是经过了精心安排的，它紧紧聚焦于讲解员的核心能力打造，那精心安排的程度可不得了。活动的主办方，特意邀请了在业界有着资深地位的专家来开展授课活动，所以这课程的设置具备很强的针对性，针对性强到超乎想象。就比如说吧，来自中国国家博物馆的齐吉祥老师，他结合自身历经数十年的工作经验，系统地阐述了讲解工作当中的关键要素，阐述得条理清晰又全面。

李红是另一位讲师，她专注于讲解员职业形象塑造，从礼仪规范、仪容仪表、语言表达等多个维度，讲解怎样提升场馆工作人员专业气质，这些课程内容具体能实用，直接回应了讲解员日常工作中碰到的实际困惑，对提升他们综合服务水平有助力 。

资深专家的经验分享

作为博物馆领域资深专家的齐吉祥，其分享有着大量一线实践经验，他不但讲述了理论知识，还结合具体案例对优秀讲解工作应具备的特点进行了分析，这些经验对于年轻讲解员来说，具有很高的参考价值与指导意义。

侧重于实操性的是李红的课程，她详细演示了，在不同场合下，讲解员应有的站姿，她详细演示了，在不同场合下应该有的手势，她详细演示了，在不同场合下应该有的眼神，她详细演示了，在不同场合下应该有的语调，通过具体的形象管理技巧，帮助学员理解，如何将自己塑造为值得信赖的文化传播者，从而更好地连接展品与观众。

内部人员的交流互鉴

培训除了有外部专家来授课，还安排了内部经验交流的环节。，铁道兵纪念馆有6名在职讲解员走到前台，分享了他们在这个场馆工作的心得。，他们依据铁道兵的历史文物以及展览动线，介绍了日常讲解里的具体要领还有注意事项。

有一种内部交流，它推动了不同基地讲解员间的相互学习，来自其他场馆的学员，能够探知铁道兵纪念馆的特色做法，而本馆讲解员呢，也能够从同行所提出的问题以及反馈里，获取新的启发，这般互助互鉴的形式，丰富了培训的层次。

线上平台的多元应用

依托“北京市博物馆大数据平台”客户端，铁道兵纪念馆并未仅将在线上平台的探索局限于培训，建立了方便公众依此来安排行程的网上预约参观系统，在五四青年节期间举办了吸引了大量年轻观众处于在线观看状态的主题网络直播活动 。

纪念馆给2020年新入职的员工录制了“云参观”课程，这些新入职员工还参与了中央广播电视总台少儿类型节目的录制，这一系列有着“线上”特点的相关举措，是处于疫情防控常态化这样的背景之下，属于拓展教育功能以及创新服务形式的有益实践行为。

品牌建设的长期规划

这些线上活动不是孤立去尝试的，而是属于整体品牌建设里面的一部分，借助系统性的“线上展览”，还有“线上培训”以及“线上直播”，铁道兵纪念馆正一步步构建起一个立体化的数字传播体系，这对深挖铁道兵文化的内涵有帮助，能扩大爱国主义教育的覆盖面以及影响力。

放长远去考量，构建起专业的讲解员人才梯队，进而提升全系统场馆的服务水准，这是贯彻落实新时代爱国主义教育要求的关键重要举措。线上平台进行持续不断的运营以及内容创新，会为讲好企业故事、传承红色基因供给始终持续的动力 。

就这类线上红色教育活动而言，你觉得最能够吸引年轻一代去参与的形式究竟是什么呢？欢迎于评论区去分享你的看法，要是认为本文有启发作用的话，也请进行点赞给予支持。